王璐璐:用实际行动书写新时代警民鱼水情的动人篇章
王璐璐:用实际行动书写新时代警民鱼水情的动人篇章
王璐璐:用实际行动书写新时代警民鱼水情的动人篇章5月21号上午,菏泽鲁西新区丹阳派出所户籍室上演了(le)温情(wēnqíng)的一幕,居民郅女士将一面(yímiàn)绣有“为民排忧情深似海,为民办事关怀备至”的锦旗,送到户籍员王璐璐手中(shǒuzhōng),激动地说:“太感谢你了。要不是(shì)你帮忙,我的事情真不知道该怎么办!”这份感激的背后,是一段跨越千里的户籍难题化解故事。
数月前,郅女士焦急地冲进户籍室求助,因早年户籍迁移问题,黑龙江警方通知她需注销(zhùxiāo)菏泽丹阳的户口。然而,郅女士多年生活、工作均依托(yītuō)本地户籍,一旦注销将面临诸多不便(zhūduōbùbiàn)。王璐璐(wánglùlù)立即(lìjí)安抚其(qí)情绪,并迅速展开行动——翻阅历史档案、联系黑龙江警方、核实政策细节。经过数十次跨省沟通协调,最终依据户籍管理政策妥善解决了问题,既维护了法规的严肃性,又保障了群众的切身利益。
群众利益无小事的(de)践行者
从事户籍工作以来,王璐璐始终将(jiāng)“群众(qúnzhòng)利益无小事”作为工作信条。面对(miànduì)每天繁杂琐碎的业务,她(tā)从未有过丝毫懈怠(xièdài)。为了让群众少等待,她总是提前到岗做好准备工作;为了确保业务办理的准确性,她反复核对每一份材料,大到户籍迁移的政策依据,小到出生日期的一字之差,都不放过任何细节。在她的努力下,户籍室业务办理效率(xiàolǜ)显著提升,群众满意度持续走高。
特殊群体的(de)“户籍守护人”
对于行动不便的(de)群众,推出“移动户籍(hùjí)室”服务。针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体,组建“上门服务小分队”,携带设备深入社区、家庭,将户籍服务送进家门。有一次,辖区内一位年逾八旬、行动不便的老人因身份证丢失(diūshī),无法(wúfǎ)办理医保业务而焦急万分(jiāojíwànfēn)。得知情况后(hòu),王璐璐利用休息时间,携带设备上门为老人采集照片(zhàopiān)、办理身份证。当她将办好的身份证送到老人手中时,老人紧紧握住她的手,感动得热泪盈眶。这样的事例在她的工作中数不胜数。
面对群众对政策的理解盲区,为了让群众及时了解最新(zuìxīn)的户籍政策,她通过社区公告(gōnggào)、微信群、入户走访等多种方式进行宣传。针对群众普遍关心的落户(luòhù)、迁户等问题,她精心制作了通俗易懂的宣传手册,发放到群众手中。同时,她还定期在(zài)社区举办(jǔbàn)户籍政策答疑会,现场为群众解疑答惑,让户籍政策真正走进千家万户。
在数字化改革浪潮中,为了让群众少跑腿(pǎotuǐ),积极推进“互联网+政务服务”,线上线下双轨并行(bìngxíng),开通线上预约(yùyuē)、材料预审功能,让数据多跑路,群众少奔波。
方寸户籍窗口,映照为民初心;细微服务点滴,彰显公安担当。在派出所户籍室这个与群众(qúnzhòng)生活紧密相连的前沿阵地,王璐璐始终秉持“人民公安为人民”的根本宗旨(gēnběnzōngzhǐ),一面面锦旗、一封封感谢信,是群众对(duì)她工作的最高褒奖;王璐璐始终将服务意识深植心间,以饱满的工作热情、扎实(zhāshí)的工作作风坚守在户籍岗位(gǎngwèi)上,用实际行动书写新(xīn)时代警民鱼水情的动人篇章。
(大众(dàzhòng)新闻 冯锴)
5月21号上午,菏泽鲁西新区丹阳派出所户籍室上演了(le)温情(wēnqíng)的一幕,居民郅女士将一面(yímiàn)绣有“为民排忧情深似海,为民办事关怀备至”的锦旗,送到户籍员王璐璐手中(shǒuzhōng),激动地说:“太感谢你了。要不是(shì)你帮忙,我的事情真不知道该怎么办!”这份感激的背后,是一段跨越千里的户籍难题化解故事。
数月前,郅女士焦急地冲进户籍室求助,因早年户籍迁移问题,黑龙江警方通知她需注销(zhùxiāo)菏泽丹阳的户口。然而,郅女士多年生活、工作均依托(yītuō)本地户籍,一旦注销将面临诸多不便(zhūduōbùbiàn)。王璐璐(wánglùlù)立即(lìjí)安抚其(qí)情绪,并迅速展开行动——翻阅历史档案、联系黑龙江警方、核实政策细节。经过数十次跨省沟通协调,最终依据户籍管理政策妥善解决了问题,既维护了法规的严肃性,又保障了群众的切身利益。
群众利益无小事的(de)践行者
从事户籍工作以来,王璐璐始终将(jiāng)“群众(qúnzhòng)利益无小事”作为工作信条。面对(miànduì)每天繁杂琐碎的业务,她(tā)从未有过丝毫懈怠(xièdài)。为了让群众少等待,她总是提前到岗做好准备工作;为了确保业务办理的准确性,她反复核对每一份材料,大到户籍迁移的政策依据,小到出生日期的一字之差,都不放过任何细节。在她的努力下,户籍室业务办理效率(xiàolǜ)显著提升,群众满意度持续走高。
特殊群体的(de)“户籍守护人”
对于行动不便的(de)群众,推出“移动户籍(hùjí)室”服务。针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体,组建“上门服务小分队”,携带设备深入社区、家庭,将户籍服务送进家门。有一次,辖区内一位年逾八旬、行动不便的老人因身份证丢失(diūshī),无法(wúfǎ)办理医保业务而焦急万分(jiāojíwànfēn)。得知情况后(hòu),王璐璐利用休息时间,携带设备上门为老人采集照片(zhàopiān)、办理身份证。当她将办好的身份证送到老人手中时,老人紧紧握住她的手,感动得热泪盈眶。这样的事例在她的工作中数不胜数。
面对群众对政策的理解盲区,为了让群众及时了解最新(zuìxīn)的户籍政策,她通过社区公告(gōnggào)、微信群、入户走访等多种方式进行宣传。针对群众普遍关心的落户(luòhù)、迁户等问题,她精心制作了通俗易懂的宣传手册,发放到群众手中。同时,她还定期在(zài)社区举办(jǔbàn)户籍政策答疑会,现场为群众解疑答惑,让户籍政策真正走进千家万户。
在数字化改革浪潮中,为了让群众少跑腿(pǎotuǐ),积极推进“互联网+政务服务”,线上线下双轨并行(bìngxíng),开通线上预约(yùyuē)、材料预审功能,让数据多跑路,群众少奔波。
方寸户籍窗口,映照为民初心;细微服务点滴,彰显公安担当。在派出所户籍室这个与群众(qúnzhòng)生活紧密相连的前沿阵地,王璐璐始终秉持“人民公安为人民”的根本宗旨(gēnběnzōngzhǐ),一面面锦旗、一封封感谢信,是群众对(duì)她工作的最高褒奖;王璐璐始终将服务意识深植心间,以饱满的工作热情、扎实(zhāshí)的工作作风坚守在户籍岗位(gǎngwèi)上,用实际行动书写新(xīn)时代警民鱼水情的动人篇章。
(大众(dàzhòng)新闻 冯锴)



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